Vincenzo
Tøjsmosevej 21
5883 Oure
TLF: +45 40400672
CVR: 41979577
Disse betingelser gør sig til enhver tid gældende ved køb foretaget vicenzo herunder med direkte fakturering igennem vores regnskabsprogram.
Betaling, medmindre andre betingelser er vedhæftet et konkret tilbud i vores regnskabsprogram Dinero.
Vincenzo modtager betaling via mobilepay og bankoverførsel.
Vincenzo’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Er varen på lager er Leveringstiden normalt 1-3 hverdage.
Vincenzo afsender varer med følgende: Afhentning i nærmeste GLS, DAO eller Post nord pakkeshop afhængig af kundens foretrukne løsning.
Fragten er 49 kroner,-
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke.
Der gives 14 dages fuld returret forudsat emballagen ikke er brudt.
Den 14 dages periode starter den dag pakken er udleveret fra pakkeshoppen til kunden.
Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail Info@Vincenzo.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Vincenzo at vurdere varens stand.
I særlige tilfælde tilbyes returret udover vores normale betingelser, i disse tilfælde modregnes et gebyr for at nulstille komponenter, herunder overvågningskamera og alarmsystemer.
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Vincenzo i rimelig tid efter varens modtagelse.
To måneder anses som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Vincenzo dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden skal vi kontaktes på info@vincenzo.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Vincenzo påtager sig intet ansvar for fejl, ustabilitet eller manglende funktion i alarmsystemer eller overvågningsudstyr, der skyldes kundens netværksforbindelse, strømsvigt, utilstrækkelig WiFi-dækning eller signaludfald mellem komponenter.
Vincenzo kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig eller pålægges erstatningsansvar for manglende funktion eller for, at systemet ikke fungerer som forventet, f.eks. ifbm. brand, indbrud, strømsvigt, oversvømmelse, o.lign.
I tilfælde af systemfejl kan der tilkøbes fjernsupport eller fysisk service efter forudgående aftale og mod betaling.
Cookies
På www.vincenzo.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Vi bruger en log-statistik på www.vincenzo.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Vincenzo’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse Info@Vincenzo.dk
Senest opdateret: [2. August. 2024
Vi står klar til, at gennemgå dine røgalarmer, døre, vinduer og låse – helt GRATIS!
